Guthaben und Gutscheine
Gutscheincodes einlösen, die Anrechnung von Guthaben auf Rechnungen verstehen, Stand und Verlauf jeder Zuweisung verfolgen und eine Guthabenzuweisung aufladen.
Guthaben verringert den Betrag, den Sie für Ihre Rechnungen zahlen. Sie erhalten Guthaben, wenn Sie einen Gutscheincode einlösen oder wenn die Plattform Ihrer Organisation Guthaben gewährt. Guthaben gehört zu einem Abonnement und wird automatisch angerechnet, wenn eine Rechnung ausgestellt wird.
Voraussetzungen
- Um Guthaben anzuzeigen, benötigen Sie eine beliebige Rolle mit der Zugriffsebene Lesen für Billing & Cost, gewährt auf Abonnementebene.
- Um einen Gutschein einzulösen oder eine Zuweisung aufzuladen, benötigen Sie auf Abonnementebene die Rolle Besitzer oder Abrechnungsoperator oder eine benutzerdefinierte Rolle mit der Zugriffsebene Verwalten für Billing & Cost.
Funktionsweise von Guthaben
Jedes Guthaben ist eine Zuweisung mit einem Betrag, einer Währung und einem Ablaufdatum.
- Anrechnung bei der Rechnungsstellung. Wenn eine Rechnung ausgestellt wird, wird Ihr aktives Guthaben auf ihren Gesamtbetrag einschließlich Steuer angerechnet. Die Zuweisung, die zuerst abläuft, wird zuerst verwendet. Die Rechnung zeigt den Betrag unter Angewandtes Guthaben.
- Nur in derselben Währung. Ein Guthaben wird nur auf Rechnungen in seiner eigenen Währung angerechnet.
- Bis zum Ablauf. Guthaben, das nach dem Ablaufdatum auf einer Zuweisung verbleibt, wird nicht mehr angerechnet.
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Aktiv | Die Zuweisung hat noch Guthaben und ist nicht abgelaufen. |
| Aufgebraucht | Die Zuweisung ist aufgebraucht. |
| Abgelaufen | Das Ablaufdatum ist verstrichen. |
Unter dem Namen jeder Zuweisung zeigt die Liste ihre Herkunft: Gutscheincode für einen von Ihnen eingelösten Gutschein oder Support-Guthaben für Guthaben, das die Plattform Ihrer Organisation gewährt hat.
Gutschein einlösen
Wechseln Sie in der Konsole zu AbrechnungGuthaben & Gutscheine.
Geben Sie unter Gutschein einlösen im Feld Gutscheincode den Code ein.
Wählen Sie Einlösen aus.
Das Guthaben wird dem Abonnement hinzugefügt, in dem Sie gerade arbeiten, und erscheint unter Guthabenzuweisungen.
- Ein Gutschein ist nur einmal einlösbar. Nachdem Sie ihn eingelöst haben, gehört er zu diesem Abonnement und kann nicht erneut eingelöst werden.
- Er gilt nur in Ihrer Organisation. Ein Gutscheincode wird für eine Organisation ausgestellt.
- Achten Sie auf die Währung. Ein Gutschein wird in einer Währung ausgestellt, und sein Guthaben wird nur auf Rechnungen in dieser Währung angerechnet. Wenn Ihre Abonnements unterschiedliche Währungen verwenden, lösen Sie den Gutschein in einem Abonnement ein, das in der Währung des Gutscheins abgerechnet wird.
Wenn der Code unbekannt, bereits eingelöst oder abgelaufen ist, zeigt die Konsole einen Fehler an, und es wird kein Guthaben hinzugefügt.
Guthaben verfolgen
Unter AbrechnungGuthaben & Gutscheine:
- Guthabenzuweisungen listet jede Zuweisung mit dem gewährten, verbrauchten und verbleibenden Betrag, ihrem Status und ihrem Ablaufdatum auf.
- Verbrauchsverlauf listet jede Verwendung von Guthaben auf: wann, aus welcher Zuweisung, worauf es angerechnet wurde, den Betrag und den Stand danach.
- Exportieren in der Zeile einer Zuweisung lädt den Verlauf der Zuweisung als CSV-Datei herunter: die ursprüngliche Zuweisung sowie jede Aufladung und Verwendung.
Guthabenzuweisung aufladen
Sie können eine Zuweisung aufladen, die nicht abgelaufen ist. Wie bei Rechnungen wird die Aufladung per Banküberweisung bezahlt, und das Guthaben ist erst verfügbar, nachdem das Finanzteam die Überweisung bestätigt hat.
Wählen Sie unter AbrechnungGuthaben & Gutscheine in der Zeile der Zuweisung Aufladen aus.
Geben Sie den Betrag ein, und wählen Sie Aufladen aus. Die Konsole erfasst eine Zahlung mit dem Status Genehmigung ausstehend.
Wechseln Sie zu AbrechnungTransaktionen, öffnen Sie die Zahlung, und kopieren Sie die Zahlungsreferenz.
Überweisen Sie den Betrag mit der Zahlungsreferenz als Verwendungszweck auf das Konto unter AbrechnungZahlungsmethoden.
Sobald die Überweisung bestätigt ist, wird der Betrag der Zuweisung hinzugefügt, und die Zahlung wechselt zu Abgeschlossen. Bis dahin ändert sich der Stand der Zuweisung nicht. Um eine Aufladung zurückzuziehen, die Sie noch nicht bezahlt haben, stornieren Sie die ausstehende Zahlung. Siehe Ausstehende Überweisung stornieren.