Rechnungen und Zahlungen
Lesen Sie Ihre Monatsrechnungen, laden Sie sie als PDF oder CSV herunter, und bezahlen Sie sie per Überweisung mit der Zahlungsreferenz aus der Konsole.
Jedes Abonnement erhält höchstens eine Rechnung pro Kalendermonat, die nach dem Monatsende ausgestellt wird. Sie bezahlen sie per Banküberweisung unter Angabe der Zahlungsreferenz, die Ihnen die Konsole nennt, und die Rechnung wird als bezahlt markiert, sobald das Finanzteam den Eingang Ihrer Überweisung bestätigt.
Voraussetzungen
- Um Rechnungen, Transaktionen und Zahlungsdetails anzuzeigen, benötigen Sie eine beliebige Rolle mit der Zugriffsebene Lesen für Billing & Cost, gewährt auf Abonnementebene.
- Um eine Rechnung als bezahlt zu markieren oder eine ausstehende Überweisung zu stornieren, benötigen Sie auf Abonnementebene die Rolle Besitzer oder Abrechnungsoperator oder eine benutzerdefinierte Rolle mit der Zugriffsebene Verwalten für Billing & Cost.
Eine nur auf Projektebene gewährte Rolle genügt nicht, weil Rechnungen zum gesamten Abonnement gehören.
Funktionsweise der Rechnungsstellung
- Abrechnungszeitraum. Eine Rechnung umfasst einen Kalendermonat in UTC. Sie wird nach dem Monatsende ausgestellt, wenn der Plattformbetreiber den Abrechnungszeitraum des Monats abschließt.
- Fälligkeitsdatum. Die Rechnung ist 14 Tage nach ihrer Ausstellung fällig.
- Währung. Die Rechnung lautet auf die Währung des Abonnements. Siehe Abonnements und Währung.
- Nichts zu zahlen. Wenn für einen Monat nichts geschuldet wird, weil nichts genutzt wurde oder Guthaben alles abgedeckt hat, wird die Rechnung trotzdem ausgestellt, mit dem Status Bezahlt.
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Unbezahlt | Die Rechnung ist ausgestellt und noch nicht bezahlt. |
| Überfällig | Das Fälligkeitsdatum ist verstrichen, und die Rechnung ist nicht bezahlt. |
| Bezahlt | Die Zahlung wurde bestätigt, oder es wurde nichts geschuldet. |
| Storniert | Die Rechnung wurde storniert. Es ist nichts zu zahlen, und es gibt kein PDF. |
Rechnungen anzeigen
Wechseln Sie in der Konsole zu AbrechnungRechnungen.
Optional: Filtern Sie die Liste nach Status, oder suchen Sie nach Rechnungsnummer oder Beschreibung.
Wählen Sie eine Rechnung aus, um sie zu öffnen.
Über der Liste zeigt Ausstehend die Summe Ihrer unbezahlten und überfälligen Rechnungen und Bis heute bezahlt die Summe der bezahlten. Bis der erste Monat abgeschlossen ist, ist die Liste leer.
Eine Rechnung hat vier Registerkarten:
| Registerkarte | Inhalt |
|---|---|
| Übersicht | Zwischensumme, Steuer und Gesamtbetrag; die Gebühren nach Dienst; die ausstellende Gesellschaft; und die Abrechnungsdetails, z. B. die Zahlungsbedingungen und das angewandte Guthaben. |
| Dokument | Die Rechnung als druckfertiges Dokument. |
| Positionen | Jede Position mit Menge, Einheit, Einheitspreis und Betrag. |
| Zeitleiste | Die Ereignisse der Rechnung, z. B. wann sie ausgestellt und bezahlt wurde. |
Was eine Rechnung enthält
Die Rechnung fasst die Nutzung aller Projekte des Abonnements im Monat zusammen:
- Positionen. Die Nutzung wird zu einer Zeile pro Dienst und Posten mit Gesamtmenge und Betrag zusammengefasst. Ein Posten ohne Preis in Ihrer Region zeigt Kostenlos.
- Zwischensumme. Die Summe der Positionen.
- Steuer. Wird auf die volle Zwischensumme vor Anrechnung von Guthaben berechnet, zum Satz Ihres Rechnungslands. Die Rechnung zeigt Bezeichnung und Satz der Steuer.
- Angewandtes Guthaben. Ihr verfügbares Guthaben in der Währung der Rechnung wird bis zur Höhe von Zwischensumme plus Steuer angerechnet. Siehe Guthaben und Gutscheine.
- Gesamt. Zwischensumme plus Steuer abzüglich des angewandten Guthabens: der fällige Betrag.
Wenn das Abonnement eine Verpflichtung hat, kann die Rechnung außerdem eine Position für die zugesagten Ausgaben enthalten, die Ihre Nutzung im Monat nicht ausgeschöpft hat. Siehe Sparpläne und reservierte Instanzen.
Die Rechnung nennt außerdem unter Ausgestellt von die ausstellende Gesellschaft sowie die Abrechnungsdaten Ihrer Organisation zum Zeitpunkt der Ausstellung. Eine spätere Änderung dieser Daten ändert bereits ausgestellte Rechnungen nicht.
Rechnung herunterladen
Öffnen Sie die Rechnung, und wählen Sie eine dieser Optionen aus:
- PDF herunterladen speichert die Rechnung als PDF-Dokument. Eine stornierte Rechnung hat kein PDF.
- CSV exportieren speichert die Positionen und Summen als CSV-Datei, auch bei einer stornierten Rechnung. Beträge in der Datei sind in der Währungseinheit mit vier Nachkommastellen angegeben.
- Drucken auf der Registerkarte Dokument druckt die Rechnung.
Sie können eine Rechnung auch aus der Liste herunterladen: Wählen Sie in ihrer Zeile PDF aus.
Rechnung bezahlen
Eine Zahlung per Karte ist nicht möglich, und die Plattform belastet nichts automatisch. Sie bezahlen jede Rechnung per Banküberweisung:
Wechseln Sie in der Konsole zu AbrechnungRechnungen, und öffnen Sie die Rechnung. Sie muss den Status Unbezahlt oder Überfällig haben.
Wählen Sie Als bezahlt markieren aus, prüfen Sie den Betrag, und bestätigen Sie. Die Konsole erfasst eine Zahlung mit dem Status Genehmigung ausstehend. Die Rechnung bleibt vorerst unbezahlt.
Wechseln Sie zu AbrechnungTransaktionen, und öffnen Sie die neue Zahlung.
Kopieren Sie unter Zahlungshinweise die Zahlungsreferenz.
Wechseln Sie zu AbrechnungZahlungsmethoden. Unter Banküberweisung finden Sie das Konto, auf das Sie überweisen.
Überweisen Sie über Ihre Bank den Gesamtbetrag der Rechnung auf dieses Konto. Geben Sie die Zahlungsreferenz genau so als Verwendungszweck ein.
Sobald das Finanzteam Ihre Überweisung zugeordnet hat, wechselt die Zahlung zu Abgeschlossen und die Rechnung zu Bezahlt.
Wechselt die Zahlung stattdessen zu Fehlgeschlagen, wurde sie nicht bestätigt, und die Rechnung bleibt unbezahlt. Prüfen Sie den Grund auf der Seite der Zahlung, und wählen Sie in der Rechnung erneut Als bezahlt markieren aus, um eine neue Zahlung zu erfassen.
Wohin Sie überweisen
Die Seite Zahlungsmethoden zeigt die Bankverbindung der Gesellschaft, die Ihre Rechnungen ausstellt: Begünstigter, Bank, IBAN oder Kontonummer, SWIFT / BIC und Bankadresse. Nur ausgefüllte Felder werden angezeigt.
Wenn die Seite Bankverbindung noch nicht veröffentlicht anzeigt, ist für Ihre Organisation noch kein Konto veröffentlicht. Wählen Sie Support kontaktieren aus, um die Kontodaten anzufragen, bevor Sie eine Überweisung senden.
Ausstehende Überweisung stornieren
Wenn Sie eine Zahlung versehentlich erfasst haben, stornieren Sie sie, bevor das Finanzteam sie bestätigt:
Wechseln Sie zu AbrechnungTransaktionen, und öffnen Sie die Zahlung. Ihr Status muss Genehmigung ausstehend sein.
Wählen Sie Überweisung stornieren aus, und bestätigen Sie.
Die Zahlung wechselt zu Fehlgeschlagen, und die Rechnung bleibt unbezahlt. Eine Belastung oder eine bereits bestätigte Zahlung können Sie nicht stornieren.
Transaktionen
AbrechnungTransaktionen listet die Geldbewegungen des Abonnements auf:
- Belastung: ein Betrag, den Sie schulden, z. B. eine ausgestellte Rechnung oder die Vorauszahlung einer Verpflichtung.
- Zahlung: eine von Ihnen erfasste Zahlung, für eine Rechnung oder eine Guthabenaufladung.
Filtern Sie die Liste mit Zahlungen, Gebühren oder Genehmigung ausstehend. Öffnen Sie eine Transaktion, um ihre Referenz, ihre Methode und die zugehörige Rechnung zu sehen.
API verwenden
Über die REST-API können Sie mit Rechnungen arbeiten:
- GET
/scopes/{scopeId}/billing/invoiceslistet die Rechnungen auf. - GET
/scopes/{scopeId}/billing/invoices/{invoiceId}gibt eine Rechnung mit ihren Positionen zurück. - GET
/scopes/{scopeId}/billing/invoices/{invoiceId}/downloadgibt das PDF-Dokument zurück. - GET
/scopes/{scopeId}/billing/invoices/{invoiceId}/exports/downloadgibt den CSV-Export zurück. - POST
/scopes/{scopeId}/billing/invoices/{invoiceId}/actions/payerfasst eine Zahlung zur manuellen Bestätigung, wie Als bezahlt markieren.
In API-Antworten sind Beträge ganze Zahlen in Zehntausendsteln der Währungseinheit, nicht in Cent. Siehe Beträge.
Problembehandlung
| Symptom | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Zugriff auf Abonnementebene erforderlich | Ihre Rolle ist nur auf Projektebene gewährt. | Bitten Sie einen Abonnementinhaber um eine Rolle auf Abonnementebene. |
| Noch keine Rechnungen | Für das Abonnement wurde noch keine Rechnung ausgestellt. | Rechnungen werden nach dem Ende eines Monats ausgestellt. Wenn eine Rechnung fehlt, wenden Sie sich an den Support. Siehe Hilfe und Support. |
| Es gibt keine Schaltfläche Als bezahlt markieren. | Die Rechnung ist bereits bezahlt oder storniert. | Prüfen Sie den Status der Rechnung. |
| Als bezahlt markieren schlägt mit einem Berechtigungsfehler fehl. | Ihre Rolle kann keine Zahlungen erfassen. | Fordern Sie auf Abonnementebene die Rolle Besitzer oder Abrechnungsoperator oder eine benutzerdefinierte Rolle mit der Zugriffsebene Verwalten für Billing & Cost an. |
| Die Rechnung bleibt nach Ihrer Überweisung unbezahlt. | Die Überweisung ist noch nicht bestätigt. | Stellen Sie sicher, dass Sie die Zahlungsreferenz angegeben haben. Wenn die Zahlung fehlgeschlagen ist, erfassen Sie eine neue Zahlung. |