Anmelden und Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten
Bei der Konsole anmelden, das Konto mit Authenticator-App und Wiederherstellungscodes schützen, das Passwort ändern und ein vergessenes zurücksetzen.
Sie melden sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei der Konsole an. Mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) geben Sie zusätzlich einen Code aus einer Authenticator-App ein, sodass Ihr Passwort allein für die Anmeldung nicht ausreicht.
Voraussetzungen
- Sie benötigen ein Konto. Siehe Konto erstellen, oder nehmen Sie die Einladung an, die Sie von Ihrer Organisation erhalten haben.
- Für 2FA benötigen Sie eine Authenticator-App auf Ihrem Smartphone, z. B. Google Authenticator, 1Password oder Authy.
Anmelden
Geben Sie auf der Anmeldeseite der Konsole Ihre E-Mail und Ihr Passwort ein, und wählen Sie Anmelden aus.
Wenn für Ihr Konto 2FA aktiviert ist, geben Sie im Feld Authentifizierungscode den 6-stelligen Code aus Ihrer Authenticator-App ein. Wenn Sie Ihre App nicht zur Hand haben, geben Sie stattdessen einen Ihrer Wiederherstellungscodes ein.
Wählen Sie Verifizieren und anmelden aus.
Die Konsole öffnet das Projekt, in dem Sie zuletzt in diesem Browser gearbeitet haben, oder Ihr Standardprojekt. Siehe Standardprojekt auswählen.
- Der Codeschritt. Nachdem Ihr Passwort akzeptiert wurde, haben Sie 5 Minuten und 5 Versuche, um einen Code einzugeben. Wählen Sie danach Von vorn beginnen aus, und melden Sie sich erneut mit Ihrem Passwort an.
- Organisationen, die 2FA verlangen. Wenn ein Inhaber die 2FA-Pflicht für Ihre Organisation aktiviert und Sie 2FA noch nicht eingerichtet haben, fordert die Konsole Sie bei Ihrer nächsten Anmeldung auf, sie einzurichten, bevor Sie die Anmeldung abschließen können. Siehe Was Mitglieder bei der Anmeldung sehen.
- Sitzungsdauer. Eine Sitzung dauert ab der Anmeldung 12 Stunden, unabhängig davon, ob Sie aktiv sind. Danach fordert die Konsole Sie auf, sich erneut anzumelden. Siehe Sitzungen verwalten.
Um sich abzumelden, öffnen Sie das Kontomenü am rechten Ende der oberen Leiste, und wählen Sie Abmelden aus.
Fehlgeschlagene Anmeldungen
Nach 5 fehlgeschlagenen Anmeldungen in Folge wird Ihr Konto für 15 Minuten gesperrt. Während der Sperre wird auch das richtige Passwort abgelehnt, mit derselben Meldung wie bei einem falschen: Anmeldung fehlgeschlagen. Bitte versuche es erneut. Warten Sie 15 Minuten, oder setzen Sie Ihr Passwort zurück: Ein neues Passwort hebt die Sperre sofort auf.
Wenn eine Anmeldung fehlschlägt, bietet die Meldung Passwort zurücksetzen an. Siehe Vergessenes Passwort zurücksetzen.
Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten
Jedes Mitglied kann 2FA für das eigene Konto einrichten.
Wechseln Sie in der Konsole zu Identität & ZugriffAuthentifizierung.
Wählen Sie unter Mein Konto im Bereich Zwei-Faktor-Authentifizierung die Option Authentifikator einrichten aus.
Scannen Sie den QR-Code mit Ihrer Authenticator-App. Wenn Sie ihn nicht scannen können, wählen Sie die Schaltfläche zum Kopieren neben Schlüssel zur manuellen Eingabe aus, und geben Sie den Schlüssel in der App ein.
Geben Sie im Feld Verifizierungscode den 6-stelligen Code ein, den die App anzeigt, und wählen Sie Verifizieren & aktivieren aus.
Speichern Sie Ihre Wiederherstellungscodes. Wählen Sie Herunterladen aus, um sie als Textdatei zu speichern, oder kopieren Sie sie in einen Passwortmanager.
Wichtig
Die Wiederherstellungscodes werden nur dieses eine Mal angezeigt. Wenn Sie Ihr Smartphone und Ihre Wiederherstellungscodes verlieren, können Sie sich erst wieder anmelden, wenn ein Mitglied mit der Zugriffsebene Verwalten für Identity & Access Ihren zweiten Faktor entfernt. Siehe Wenn ein Mitglied seinen Authenticator verliert.
Zwei-Faktor-Authentifizierung zeigt jetzt 2FA aktiv an. Ab Ihrer nächsten Anmeldung geben Sie nach Ihrem Passwort einen Code ein. Manche Aktionen fragen auch dann nach einem Code, wenn Sie bereits angemeldet sind. Siehe Step-up-Bestätigung.
Um eine begonnene Einrichtung abzubrechen, wählen Sie Einrichtung abbrechen aus. 2FA ist erst aktiviert, wenn Sie einen Code bestätigt haben.
Die App zeigt alle 30 Sekunden einen neuen Code an. Wenn die Konsole Codes ablehnt, die die App anzeigt, stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone die Uhrzeit automatisch einstellt.
Wiederherstellungscodes
- Sie erhalten 10 Wiederherstellungscodes im Format
XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. - Jeder Code kann nur einmal verwendet werden. Geben Sie ihn im Feld Authentifizierungscode statt eines Codes aus der App ein. Bindestriche, Leerzeichen und Groß-/Kleinschreibung spielen keine Rolle.
- Verbleibende Wiederherstellungscodes zeigt, wie viele unbenutzte Codes Sie haben.
Neuen Satz generieren. Wenn Sie Ihre Wiederherstellungscodes aufgebraucht oder verloren haben, erstellen Sie neue:
Wechseln Sie in der Konsole zu Identität & ZugriffAuthentifizierung.
Wählen Sie unter Wiederherstellungscodes die Option Neu generieren aus.
Speichern Sie die neuen Codes, z. B. mit Herunterladen, das sie als Textdatei speichert.
Die bisherigen Codes funktionieren nicht mehr. Wie der erste Satz werden die neuen Codes nur einmal angezeigt.
Wie Sie 2FA deaktivieren, erfahren Sie unter 2FA für Ihr Konto deaktivieren.
Passwort ändern
Wechseln Sie in der Konsole zu Identität & ZugriffAuthentifizierung.
Geben Sie unter Passwort ändern im Feld Aktuelles Passwort Ihr aktuelles Passwort ein.
Geben Sie im Feld Neues Passwort das neue Passwort ein, und wiederholen Sie es im Feld Neues Passwort bestätigen.
Wenn für Ihr Konto 2FA aktiviert ist, geben Sie im Feld Authentifikator-Code den 6-stelligen Code aus Ihrer App ein.
Wählen Sie Passwort aktualisieren aus.
Das neue Passwort muss mindestens 12 Zeichen lang sein. Die Seite zeigt alle weiteren Regeln während der Eingabe an.
Eine Passwortänderung meldet Sie von allen Ihren Sitzungen ab, auch von der aktuellen. Melden Sie sich mit dem neuen Passwort erneut an.
Vergessenes Passwort zurücksetzen
Wählen Sie auf der Anmeldeseite Passwort vergessen? aus.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und wählen Sie Zurücksetzungslink senden aus.
Öffnen Sie den Link in der E-Mail, die Sie erhalten. Die Seite prüft den Link beim Öffnen.
Geben Sie in den Feldern Passwort und Passwort bestätigen ein neues Passwort ein, und wählen Sie Passwort zurücksetzen aus. Das Passwort muss mindestens 12 Zeichen lang sein. Die Seite zeigt alle weiteren Regeln während der Eingabe an.
Die Konsole kehrt zur Anmeldeseite zurück. Melden Sie sich mit dem neuen Passwort an.
- Ein Link, 30 Minuten. Der Link kann nur einmal verwendet werden und läuft 30 Minuten nach dem Versand ab. Wenn er abgelaufen ist, fordern Sie einen neuen an.
- Dieselbe Antwort für jede Adresse. Die Seite bestätigt den Versand eines Links unabhängig davon, ob für die Adresse ein Konto existiert. Ein eingeladenes Mitglied, das noch kein Passwort festgelegt hat, erhält keinen Link: Es verwendet stattdessen seine Einladung.
- Was ein Zurücksetzen ändert. Das Festlegen eines neuen Passworts meldet Sie von allen Ihren Sitzungen ab und hebt eine Sperre nach fehlgeschlagenen Anmeldungen auf. Ihre 2FA bleibt aktiviert.
Wenn der Link nicht verwendet werden kann, nennt die Seite den Grund:
| Meldung | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Dieser Link zum Zurücksetzen ist abgelaufen. Fordern Sie einen neuen an, um fortzufahren. | Der Link ist älter als 30 Minuten. | Wählen Sie Neuen Link anfordern aus. |
| Dieser Link zum Zurücksetzen wurde bereits verwendet. Fordern Sie einen neuen an, wenn Sie Ihr Passwort noch ändern müssen. | Mit dem Link wurde bereits ein Passwort festgelegt. | Melden Sie sich mit diesem Passwort an, oder fordern Sie einen neuen Link an. |
| Dieser Link zum Zurücksetzen ist ungültig. Stellen Sie sicher, dass Sie den vollständigen Link aus der E-Mail geöffnet haben, oder fordern Sie einen neuen an. | Der Link ist unvollständig, abgelaufen oder bereits verwendet. | Fordern Sie mit Neuen Link anfordern einen neuen Link an. |
Problembehandlung
| Meldung | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Anmeldung fehlgeschlagen. Bitte versuche es erneut. | Die E-Mail-Adresse oder das Passwort ist falsch, das Konto ist nach 5 fehlgeschlagenen Anmeldungen gesperrt, oder das Konto wurde deaktiviert. | Prüfen Sie Ihr Passwort, warten Sie 15 Minuten, oder setzen Sie Ihr Passwort zurück. Wenn Ihr Konto deaktiviert wurde, wenden Sie sich an einen Inhaber Ihrer Organisation. |
| Zu viele Anmeldeversuche. Warten Sie einige Minuten, bevor Sie es erneut versuchen. | In kurzer Zeit gingen zu viele Anmeldeanfragen ein. | Warten Sie einige Minuten, und melden Sie sich erneut an. |
| Ungültiger oder abgelaufener Code. Bitte versuchen Sie es erneut oder starten Sie die Anmeldung neu. | Der Code ist falsch, die 5 Minuten für den Codeschritt sind abgelaufen, oder seine 5 Versuche sind aufgebraucht. | Geben Sie einen aktuellen Code ein. Wenn er weiterhin abgelehnt wird, wählen Sie Von vorn beginnen aus. |
| Prüfen Sie Ihr aktuelles Passwort und versuchen Sie es erneut. | Das aktuelle Passwort, das Sie für die Passwortänderung eingegeben haben, ist falsch. | Geben Sie Ihr aktuelles Passwort erneut ein. |
| Prüfen Sie den 6-stelligen Code aus Ihrer Authenticator-App. | Der Code aus Ihrer Authenticator-App für die Passwortänderung ist falsch. | Geben Sie den aktuellen Code aus Ihrer App ein. |
| Das neue Passwort erfüllt die Anforderungen nicht. | Das neue Passwort verletzt eine Passwortregel: Es ist kürzer als 12 Zeichen oder verstößt gegen eine Regel, die die Seite bei der Eingabe anzeigt. | Wählen Sie ein Passwort, das alle Regeln auf der Seite erfüllt. |